Devoluciones

PEDIDOS ENTREGADOS EN ESPAÑA (PENÍNSULA) Y BALEARES.

Si tras tu compra no estás satisfecho con un artículo, recuerda que dispones de 30 días naturales a contar desde la fecha de entrega del pedido para tramitar la devolución, pasado este tiempo no se aceptarán devoluciones.

DEVOLUCIÓN GRATUITA DE PEDIDOS ONLINE EN TIENDA

Elige tu tienda BOSTON más cercana, entrega junto con tu factura de compra, que recibiste por email, el o los artículos a devolver.

Reembolso: los datos de tu devolución serán enviados a nuestro departamento de atención al cliente, desde donde se procederá al reembolso que se efectuará a través del método de pago original, en un plazo máximo de 14 días, dependiendo de tu entidad bancaria. Te haremos llegar un email confirmando el reembolso efectuado. 

DEVOLUCIÓN PEDIDOS ONLINE MEDIANTE MENSAJERÍA

Una vez realizada una compra dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. La primera devolución, dentro de un pedido, es gratuita. Las siguientes, no. El cliente deberá abonar los costes de envío, 3,95€ en Península y Baleares.

En el caso de los pedidos entregados en tienda, pero devueltos a través de nuestro servicio de mensajería, el usuario deberá asumir el coste del envío, 3,95€. El importe será descontado del reembolso. 

Puedes solicitarla a través de tu área de cliente y nos encargamos de todo.

¡Sigue estos pasos!

1. Entra en “Mi cuenta” y selecciona “Generar devolución”.
2. Haz click en Solicitar devolución.
3. Marca los productos que quieres devolver e indica la razón. Haz click en la opción SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN.
4. Recibirás un email de la agencia de transporte MRW en un plazo estimado de entre 24-48 horas laborables, donde debes confirmar los datos de recogida del paquete. Revisa tu carpeta de correo no deseado o spam. En caso de no realizarse esta confirmación en un plazo de 5 días naturales, entenderemos que has cambiado de opinión y tu solicitud de devolución quedará cancelada de forma automática.
5. Tenlo preparado, pudiendo utilizar el mismo paquete que recibiste, con una copia de la factura en su interior. La agencia de transporte se encargará de su recogida en la dirección de entrega facilitada.

El reembolso se efectuará a través de la forma de pago original, en un plazo máximo de 14 días, dependiendo de su entidad bancaria.

·       En aquellas promociones vinculadas a la compra de dos o más unidades, en el caso de devolución de alguno de los artículos, el resto de prendas mantendrán su precio original, sin considerar la promoción. En consecuencia, en el reembolso de la prenda devuelta, se restarán los descuentos previamente aplicado

Eventualmente, Boston ofrece descuentos vinculados a compras por un importe mínimo. En caso de realizarse devoluciones de este tipo de pedidos, el cliente perderá el derecho al descuento si el monto total del pedido restante no alcanza el importe mínimo marcado en la promoción. En consecuencia, en el reembolso de la prendas devueltas, se restarán los descuentos previamente aplicados

·         Debido a las especiales características de determinados productos habrá que tener en cuenta que, por razones de protección de la salud e higiene, no se admiten cambios, devoluciones ni desistimientos de ropa de baño, ropa interior y accesorios, tales como corbatas, pajaritas, gemelos, tirantes, pañuelos, calcetines, perfumes o bisutería.

CAMBIOS

Si prefieres cambiar tu prenda por otro modelo, talla o color, tendrás que hacer la devolución del artículo y realizar un nuevo pedido.

En tiendas BOSTON (autorizadas) sólo están permitidos los cambios de talla y/o color.

Estos cambios estarán sujetos a la disponibilidad en dichas tiendas BOSTON y contarás con 30 días naturales a partir de la fecha de cambio en el caso que necesites una devolución.

No se podrán realizar cambios/devoluciones en los espacios BOSTON de El Corte Inglés ni tiendas outlet de aquellas prendas adquiridas en la tienda online o en tiendas BOSTON.

BOSTON se reserva el derecho de rechazar cambios y/o devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas, usadas o sin las etiquetas originales intactas.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

 Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos en info@bostonwear.com (indica tu nombre, tu dirección completa, tu número de teléfono y tu dirección de correo electrónico) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio (link al formulario de desistimiento).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero".

Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes a (insertar el nombre y el domicilio, si procede, de la persona autorizada por usted a recibir los bienes), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

FORMULARIO DESISTIMIENTO

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO APLICABLE A PRODUCTOS QUE ESTÉN DEFECTUOSOS

Sólo se debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.

-A la atención del departamento de atención al cliente de SIMPLY-BUSINESS S.L, a la atención de BOSTON, Calle La Orotava, 118. 29006, Málaga.

-Email: info@bostonwear.com

-Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente Producto:

[Facilitar una breve descripción del Producto]

-Pedido el/recibido el: [indicar fecha de contratación/fecha de recepción del pedido]

-Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

-Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

- Firma del Usuario (sólo si el presente formulario se presenta en papel):

- Fecha